blog行銷-台灣旅遊的行銷之道
對于海南遊客來說,台灣的自然風光blog行銷和文化背景與海南差別並不大,尤其是兩地隨處可見纖長挺拔的槟榔樹,都有很大數量的人群操著源于“閩南語”的、同宗同源的方言,彼此之間的親切感毋庸多言。

  台灣人說話輕聲細語,喜歡泡書店;台灣都市街道整潔靓麗,雖有車水馬龍,卻鮮有搶道塞車的現象,不難看出台灣人禮讓之風,這些恰恰是一個旅遊目的地所吸引人的主要的“軟環境”;台灣的商品交易貨真價實,童叟無欺,更讓遊客花錢花部落格行銷得心甘情願。然而,這些細節畢竟只是現象,其旅遊業界的blog行銷管理和行銷之道,更有值得海南學習之處。

  雄獅旅行社在台灣規模最大,已發展成爲集團,目前在大陸、美國和加拿大都有分部,2011年的營業額達到65億元人民幣。了解他們成功的原因,發現其企業核心價值觀裏就有“科技”、“創新”和“細膩”等關鍵詞。
  先說說科技。以雄獅旅行社接待遊客的大巴車爲例,不但豪華blog行銷舒 適,更重要的是車上還有wifi(無線上網)信號,讓客人可以在坐車趕路的時候也能隨時上網,浏覽新聞事件,查閱電子郵件或處理商務事宜;此外,雄獅旅行 社的常規業務除了在電腦上處理之外,員工還在智能手機上交流、請示、上報和開會,即使身不在辦公室,也不會漏掉任何一樁業務,或錯過的任何一條信息。

  在台灣,有些旅行blog行銷的産品20年不變,結果是業績每況愈下。雄獅在創新方面,則是不斷推陳出新,盡管已經連續10年拿到台灣業界“第一”的殊榮,但他們仍在不斷創新。

  該集團業務主管黃信川說:“不推出新的玩法,就吸引不了新老客戶,只有當你的産品是獨有的,市場價值才由自己決定,如果都做共性的産品,爲了市場占有率只會"殺價",雖然短期內有影響,但最終只會走向"滅亡"。”
管理、創新、行銷,都是海南旅遊業需要向台灣學習的東西,然而,這些都是抽象的詞語,它們背後涉及諸多環節和細節。但是,不管怎樣,旅遊業是服務業,從業 人員當有服務意識,當以遊客的利益和感受爲中心;管理者也當有服務精神,以此爲出發點,相信再多問題也會迎刃而解,再多困難也能最終克服。

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